Termini e condizioni

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito "Condizioni") disciplinano il rapporto tra il gestore del servizio IlFollower.it (di seguito "Fornitore") e l'utente del servizio (di seguito "Cliente"). Inviando un ordine, il Cliente conferma di aver preso visione delle presenti Condizioni e di accettarle integralmente.

VP Digital s.r.o.
Numero di identificazione (IČO): 17409411
Partita IVA UE: CZ17409411
Sede legale: Korunní 2569/108, Vinohrady (Praha 10), 101 00 Praha, Česká republika
E-mail: info@ilfollower.it

Il Fornitore è una società di diritto ceco che presta i propri servizi nell'Unione Europea in conformità alla libera prestazione dei servizi.

IlFollower.it fornisce servizi di marketing sui social media, in particolare l'aumento del numero di follower, like e visualizzazioni sulle piattaforme Instagram e TikTok. I servizi sono destinati esclusivamente a profili pubblici.

Il Cliente effettua un ordine indicando il proprio nome utente e selezionando il pacchetto desiderato. Il pagamento viene elaborato in modo sicuro tramite un gateway di pagamento. L'ordine diventa vincolante dopo la conferma del pagamento.

Accettiamo pagamenti con carta (Visa, Mastercard), Apple Pay e Google Pay. Tutti i prezzi sono indicati in euro (EUR) IVA inclusa.

L'erogazione del servizio inizia generalmente entro 5–30 minuti dalla conferma del pagamento. Il tempo di completamento dipende dalla dimensione dell'ordine: gli ordini più piccoli vengono completati entro poche ore, quelli più grandi entro 24–72 ore.

La consegna graduale è intenzionale e garantisce una crescita naturale del profilo senza rischio di restrizioni da parte della piattaforma.

Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera o) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il Cliente riconosce che il diritto di recesso non può essere esercitato per i contratti di fornitura di contenuto digitale la cui esecuzione è iniziata con il consenso espresso del Cliente e con la sua accettazione della perdita del diritto di recesso.

Tutti i nostri servizi beneficiano di una garanzia di 30 giorni. Se durante questo periodo si verifica un calo del numero di follower, like o visualizzazioni consegnati, provvederemo automaticamente al reintegro gratuito.

Per l'erogazione del servizio, il profilo del Cliente deve rimanere pubblico per tutta la durata dell'elaborazione dell'ordine. Non richiediamo e non esigiamo mai la password dell'account del Cliente. È sufficiente il solo nome utente.

Il Fornitore non è responsabile per eventuali modifiche degli algoritmi o delle regole delle piattaforme social Instagram e TikTok che possano influire sui servizi forniti. Il Fornitore si impegna a fornire il servizio con la massima qualità possibile.

In caso di mancata erogazione del servizio, il Cliente ha diritto di presentare un reclamo via e-mail all'indirizzo info@ilfollower.it. Il Fornitore si impegna a risolvere il reclamo entro 5 giorni lavorativi, mediante reintegro del servizio o rimborso del pagamento.

In caso di controversia, il Cliente può ricorrere alla piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online (ODR) accessibile all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr. Il Cliente può inoltre rivolgersi a un organismo di mediazione ai sensi del D.Lgs. 28/2010 o ad un organismo ADR ai sensi del D.Lgs. 130/2015.

VP Digital s.r.o.
E-mail: info@ilfollower.it
Orario del servizio clienti: lun–ven 9:00–18:00